Conditions générales de vente et d’utilisation
Le présent site internet est édité par la société ODEON (ci-après désignée « nous » ou « ODEON »).
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’utilisation de notre site internet ainsi que les ventes de produits conclues entre ODEON et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (le « client »).
2. Produits
ODEON propose à la vente des lunettes et accessoires optiques, avec ou sans personnalisation. Les caractéristiques de chaque produit sont décrites sur la page produit correspondante.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ODEON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via carte bancaire, PayPal ou tout autre mode proposé sur le site.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés). Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Plus de détails sur notre Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les produits personnalisés (gravés), qui ne peuvent être ni repris ni échangés sauf défaut ou erreur de notre part.
8. Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, le client doit contacter notre service via la page de contact. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, en parfait état.
9. Garanties
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.
10. Responsabilité
ODEON ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’achat d’un produit. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation RGPD.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive d’ODEON. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
13. Loi applicable
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, merci de nous contacter via notre page de contact.